待ち時間の許容範囲
当院は「待たない」「待たせない」「時間厳守」を信条としています。
同地区の他院では待合室で1時間、チェアーに案内されてから1時間、治療が始まってからも小刻みに1時間で結局1日がつぶれてしまうそうです。
こんなの、先生もスタッフもしんどいし、患者さんの事を何一つ考えてないですよね。(まあ丁寧な治療とかで考えているのかもしれませんが)
当院は「予約が取りづらい」「予約が取れない」とよくいわれます。
それは時間厳守。予約された患者さんを決して待たせないし希望通りの時間と治療をうける。ためです。
「今日は時間が無いから次回にしましょう」と言われたのに次回も同じことを言われた。ってこともあるでしょう。
じゃあ「時間をとってよ」ということになります。
当院は患者さんのために手術であれば3時間でも4時間でも予約をとります。その日に何本も治療するからです。
1日で終わらせて!という人もいますが、まあ出来るだけ日数が少なくなるように心がけています。
投稿日:2014年10月4日 カテゴリー:未分類, 院長の戯言